CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Sofa Cozy cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Thu thập thông tin cá nhân
Khi bạn truy cập website, mua hàng, hoặc liên hệ với Sofa Cozy, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ tên, số điện thoại, email
- Địa chỉ giao hàng
- Thông tin thanh toán (ví dụ: qua ví điện tử, chuyển khoản)
- Lịch sử mua hàng và tương tác với thương hiệu
- Dữ liệu kỹ thuật như IP, thiết bị, trình duyệt
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được sử dụng để:
- Xử lý đơn hàng và giao hàng đúng hẹn
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng
- Cải thiện trải nghiệm mua sắm
- Gửi thông báo, ưu đãi (nếu bạn đồng ý)
- Đáp ứng yêu cầu pháp lý (nếu có)
3. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân:
- Mã hóa dữ liệu thanh toán
- Giới hạn quyền truy cập nội bộ
- Không chia sẻ, mua bán thông tin khách hàng với bên thứ ba không liên quan
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Sofa Cozy chỉ chia sẻ thông tin với bên thứ ba trong các trường hợp:
- Đối tác giao hàng, thanh toán để phục vụ đơn hàng
- Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp
- Bên thứ ba hỗ trợ tiếp thị – nhưng chỉ khi được sự đồng ý của bạn
5. Quyền của khách hàng
Bạn có quyền:
- Yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân
- Từ chối nhận thông báo quảng cáo bất kỳ lúc nào
- Gửi khiếu nại nếu thông tin bị lạm dụng
6. Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
7. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Email:sofacozy@gmail.com
- Hotline: 0332271832
- Địa chỉ: BT01 Hoa Sữa Vinhomes Riverside, Long Biên, Hà Nội
Chính sách này có thể được cập nhật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website Sofa Cozy.